La bolletta

Leggere la bolletta non sarà mai stato così semplice!

Per tutti i dubbi sulla terminologia specifica presente in bolletta, consulta i glossari creati da ARERA.

Il Glossario, introdotto da ARERA con la Delibera 204/2025/R/com, è uno strumento pensato per i clienti finali di energia elettrica in bassa tensione e di gas naturale con consumi annui fino a 200.000 Smc. Il suo scopo è aiutare gli utenti a comprendere in modo semplice e trasparente i termini e le informazioni riportati nelle bollette di energia elettrica e gas.

I Glossari disponibili in questa pagina sono suddivisi in sezioni che riproducono la struttura della bolletta:

• Frontespizio unificato
• Scontrino dell’energia
• Box dedicato all’offerta
• Elementi informativi essenziali
• Elementi di dettaglio

Consulta i Glossari per approfondire il significato delle singole voci presenti in bolletta e comprendere meglio le informazioni riportate.

L’ Autolettura

Puoi comunicare l’autolettura del tuo contatore Gas tramite la nostra App o il Portale Clienti, telefonando al numero verde 800 213 565 e premendo il tasto 2 oppure comodamente via SMS, inviando un messaggio al numero 340 1118346 indicando nel testo il codice utenza e la lettura separati da uno spazio.

Per conoscere il periodo in cui comunicare l’autolettura del contatore consulta la cadenza di lettura sulle tue precedenti bollette.

Qualora l’autolettura non sia considerata congrua o non rispetti il periodo previsto, potrà essere utilizzata la lettura comunicata dal distributore, ovvero potrà essere conteggiato un consumo stimato.

Modalità di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato entro la scadenza indicata in bolletta mediante una delle seguenti modalità:

• presso gli Uffici Postali con l’allegato bollettino c/c/p sul c/c 13973102

• presso la propria banca mediante bonifico bancario intestato ad AEG Cooperativa – IBAN IT52W0608530540000001000264

• con carta di credito accedendo alla tua area riservata

Ricordiamo inoltre che compilando l’Autorizzazione permanente di addebito in conto, può richiedere l’attivazione del servizio per tutte le tue bollette future.
Per incassare eventuali rimborsi (importo da pagare negativo) puoi recarti presso i nostri sportelli oppure comunicare le coordinate IBAN complete via mail all’indirizzo info@aegcoop.it, in particolare in caso di importi superiori ai 50,00 Euro.

I pagamenti delle bollette presso gli sportelli di AEG Coop di via Cappuccini 22/a a Ivrea, possono essere effettuati in orario di apertura.